Впервые заказывали в этом магазине товар (взрослый велосипед)
Честно говоря, не сильно надеялись на успешную покупку, так другие (более крупные магазины) очень уж "морозились" с заказом.
Но всё вышло замечательно. Прислали на выбранный адрес почтового отделения (доставка бесплатная, за наложенный платеж рассчитываться не нужно было) Велосипед в большой коробке, тщательно упакован)
Собрали быстро и легко.
Я недоволен, так делать нельзя, приняли заказ - будьте добры доставить, а не отменять
— Жуть!
Сначала магазин принял заказ, подтвердил и выставил дату доставки, затем позвонил, и сказал, что товара нет в наличие, сказав отменить заказ, но отменил сам. Я как клиент деволен, думаю дело в том, что на своём магазине товар стоит дороже, а в каталоге цену не исправили. Так делать нельзя.
Ответ продавца
Приносим извинения за возникшие неудобства. К сожалению, товар оказался отсутствующим на складе, а информация о наличии не была обновлена на сайте вовремя.
Заказывал в первый раз в данном магазине.
Не понятно, почему в пунктах самовывоза не все отделения белпочты, а лишь некоторые. На почту возле дома заказать нет возможности.
Заказ делал 11 августа, срок доставки был 14 го, после оформления заказа, срок изменился на 26 августа, а после того как перезвонил оператор 19 августа. На следующий день еще раз перезвонил другой оператор и так же сказал, что срок доставки 19 августа.
Забирать приходишь как обычную посылку и стоишь в очереди со всеми.
По поводу гарантии сотрудники тоже не знали, что ответить и звонили куда-то. Какая-то гарантия есть, надеюсь воспользоваться не придется.
Полная чехарда по срокам доставки. Заказывал товар на 7 марта, подтвердили, не связываясь, на 8 марта, потом позвонили, сказали, что привезут 6 марта с 10 до 13, но привезли в 15 часов. И это почта!
Быстрая и бесплатная доставка , туда где обычные магазины везут за 25 руб и выше , позвонили согласовали все оперативно и четко , даже не ожидал, молодцы
Спасибо! Я в восторге! Заказ доставили на следующий день с утра. Очень вежливый менеджер, которая звонила и подтверждала заказ, и курьер. Всё быстро, чётко, вежливо, аккуратно.
Изменился срок доставки. Остался без подарков на Новый год.
— Жуть!
Заказ три товара на Новый Год. Должны были привезти 30.12.24. По итогу: пришлось отменить заказать, по причине того, что перенесли срок доставки на 2-4 дня.
«Цена отличается от заявленной»Отказали доставлять товар по заявленой цене в магазине.
— Жуть!
«Цена отличается от заявленной»
Отказали доставлять товар по заявленой цене в магазине.
Ответ продавца
Приносим свои извинения. На товар который вы заказали, была неверно указана цена, произошел сбой подгрузки цен, к сожалению такое случается из-за технических сбоев.
Заказ не доставлен вовремя, не хватило недели. Отвратительно!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим магазином. Мы понимаем, как это важно, и хотели бы помочь вам решить эту проблему. Пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +375 33 660-52-12; +375 44 593-50-93, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Это просто треш. Звонки по несколько раз по одному и тому же вопросу. Операторы вообще не дружат со своей же системой. Терминал для расчета видимо нашей сборки. Курьер на месте ждал 20 минут, пока все найдется в терминале и все сработает. А потом еще звонок в 11 ночи, не ту бумажку видите ли мне отдали. Когда узнали что выкинул, предложили в мусорке покопаться. Единственный плюс - очень позитивный и вежливый курьер.